OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 6,02%
DENÚNCIAS 51 11,81%
DÚVIDAS 69 15,97%
ELOGIOS 9 2,08%
FALE CONOSCO 17 3,94%
OUTROS 4 0,93%
RECLAMAÇÕES 79 18,29%
SERVIÇOS 47 10,88%
SOLICITAÇÕES 2 0,46%
SUGESTÕES 23 5,32%
URGÊNCIAS 105 24,31%
Quantidade total de manifestações: 432
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 53 12,27%
WEBSITE 379 87,73%
Quantidade total de manifestações: 432
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRAL ÚNICA DE LICITAÇÕES, COMPRAS E SERVIÇOS 6 1,39%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,86%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA A CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 1,39%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 12 2,78%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES PUBLICOS DE SANTA QUITEIRA 5 1,16%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE SANTA QUITÉRIA 2 0,46%
NÃO INFORMADO 31 7,18%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,46%
PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTA QUITÉRIA 22 5,09%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,86%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, HÍDRICOS E PROTEÇÃO AMBIENTAL 8 1,85%
SECRETARIA DE CIDADANIA E SEGURANÇA 10 2,31%
SECRETARIA DE CIDADANIA E SEGURANÇA PÚBLICA 4 0,93%
SECRETARIA DE CULTURA E DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO 2 0,46%
SECRETARIA DE DESPORTO, LAZER E JUVENTUDE 3 0,69%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 1,39%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 25 5,79%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 10 2,31%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 100 23,15%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E DIREITOS HUMANOS 7 1,62%
SECRETARIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,23%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 5 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 29 6,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 38 8,80%
SETOR DE COMUNICAÇÃO 4 0,93%
SETOR DE TRANSPORTE 7 1,62%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2 0,46%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,23%
2017 49 11,34%
2018 55 12,73%
2019 22 5,09%
2020 43 9,95%
2021 54 12,50%
2022 45 10,42%
2023 99 22,92%
2024 25 5,79%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 20,00%
FEVEREIRO/2024 6 24,00%
MARÇO/2024 6 24,00%
ABRIL/2024 8 32,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3628-0793

Email: ouvidoria@santaquiteria.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Professora Ernestina Catunda, Nº 50 - Piracicaba - CEP: 62.280-000 - Santa Quitéria/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-feira de 08 às 12h e das 14 às 17h

Última manifestação: 26/04/2024 00:36

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